A pesquisa “State of the Connected Consumer”, realizada pela empresa Salesforce com mais de 6.700 consumidores em 15 países, incluindo o Brasil, demonstrou que 80% dos clientes afirmam que a experiência oferecida por uma marca é tão importante quanto a qualidade dos produtos e serviços que ela oferece. As experiências digitais e multicanal estão se […]

Hoje dia 15 de setembro é comemorado o Dia do Cliente. Portanto, o “Momento Cultura” de hoje será uma homenagem aos clientes. O cliente deve ser respeitado e valorizado, por isso o Dia do Cliente é uma ótima oportunidade para empresas lançarem ações que mostrem o quanto é importante a opinião do cliente. Nós da […]